Documento legal
Política de Privacidad
Última actualización: 18 de junio de 2026
1. Introducción
En Herencia Zenú nos comprometemos a proteger la información personal de quienes confían en nosotros sus asuntos de herencia. Esta política explica de manera clara qué datos recopilamos, cómo los usamos y qué derechos tiene usted sobre ellos. Para cualquier pregunta, puede escribirnos a [email protected].
2. Información que Recopilamos
Recopilamos los datos que usted nos proporciona voluntariamente a través de nuestro formulario de contacto, tales como nombre, correo electrónico, teléfono y el contenido de su mensaje. También podemos recopilar información técnica básica a través de cookies, con su consentimiento previo, para entender el uso general del sitio. La base legal para este tratamiento es su consentimiento y, en algunos casos, la ejecución de un futuro contrato de servicios legales.
3. Uso de la Información
Utilizamos sus datos para responder a sus consultas, programar conversaciones iniciales, prestar los servicios contratados y mantenerlo informado sobre el estado de su proceso. No compartimos su información con terceros para fines comerciales. En casos puntuales, podríamos compartir datos con notarías o entidades públicas, únicamente cuando sea necesario para el trámite que usted nos haya encomendado.
4. Medidas de Protección de Datos
Aplicamos medidas razonables de seguridad técnica y organizativa para resguardar su información, incluyendo acceso restringido a los expedientes y buenas prácticas de archivo digital. Revisamos periódicamente nuestros procesos internos para mantener un nivel adecuado de protección.
5. Cookies
Nuestro sitio utiliza cookies esenciales y, con su consentimiento, cookies analíticas que nos ayudan a comprender cómo se navega el sitio. Puede gestionar sus preferencias en cualquier momento desde nuestra Política de Cookies.
6. Sus Derechos
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 de Colombia, usted tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar y solicitar la eliminación de sus datos personales, así como a revocar su consentimiento en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, puede escribirnos a [email protected], y atenderemos su solicitud dentro de los plazos establecidos por la ley.
7. Enlaces a Terceros
Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas externas, como notarías o entidades públicas. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios, por lo que le recomendamos revisar sus políticas correspondientes.
8. Privacidad de Menores
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad. No recopilamos intencionalmente información de menores de 18 años.
9. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. La fecha de la última actualización se indica al inicio de este documento.
10. Contacto
Para preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el manejo de sus datos, escríbanos a [email protected] o visítenos en Carrera 80 #32-15, Medellín.